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為深入貫徹落實黨的二十大精神，更好地服務全體師生，切實回應我校師生關切、解決師生訴求，提升學校治理能力和治理水平，由我校信息工程學院研發的“校園12345”升級改版，“接訴即辦”平臺全新上線，5月4日，我校“接訴即辦”工作專題培訓會在明德樓213會議室召開，各部門分管領導與平臺管理員參加了培訓會。

培訓會上，我校信息工程學院技術人員對學校“接訴即辦”平臺的操作流程進行了講解，紀檢督導室負責人對師生訴求的回復辦理提出了具體要求。全校師生可以利用平臺對學校范圍內教育教學、后勤保障、安全管理等方面求助、投訴、舉報和意見建議。

根據《山東省教育廳關于全面加強高校接訴即辦工作的通知》要求，我校擬定了《東營科技職業學院接訴即辦工作管理辦法（試行）》，進一步明確了“接訴即辦”工作職能定位和分工任務，建立了訴求直達具體責任人、無需轉辦，首接負責、多部門協同聯動，全程監督、限時辦結的全新機制。

“接訴即辦”工作是我校堅持作風提升，服務基層，服務師生的理念，建立的快速響應、高效辦理、及時反饋、閉環運行的工作機制，目的是以“接訴即辦”工作辦理，不斷提升我校綜合治理能力。通過此次培訓，為我校更好地推動“接訴即辦”工作落地見效奠定了良好的基礎。